今回の住所登録問題で、どのくらいのユーザーがはてなからの脱出の意志を固めたのかが気になっていましたが、この件に関するアンケートがありました。
18％くらいがアカウントを削除しはてなを去る、という結果になっています。これだけの激震だから20％近くはいくだろう、と思っていましたが、そのとおりの結果でした。実に微妙な数字ですね。はてなの屋台骨をぐらつかせるには十分だが壊滅させるほどではない、というところでしょうか。 私自身ははてなが個人データをきちんと管理し、正直者が馬鹿を見ないように努力するのなら、例えある確率ではてながデータの管理に失敗する可能性を織り込んででも、住所登録そのものにはむしろ賛成です。その理由は2004年11月5日付のダイアリーで示しました。
しかし、サービスそのものがユーザーの脱退が多くなりすぎて立ち行かなくなって消滅してしまっては困るので、この歩留まりは実に微妙な感じがします。実際はこれほどまでの民族大移動（16万ユーザーの18％ってとんでもない数です）にはならないとは思いますが。そんなにはてなは不当なことをしたのでしょうか……。